【眾博科技—阿里巴巴本地化服務(wù)商】讓番茄魚(yú)玩具帶您走進(jìn)阿里運(yùn)營(yíng)！

　　最近小編一直收到很多客戶(hù)的反映，說(shuō)：“為什么我的旺鋪開(kāi)了這么久，一直沒(méi)有什么人關(guān)注，銷(xiāo)量也上不去？到底該怎么做好旺鋪運(yùn)營(yíng)？”那么小編今天就跟大家講講，阿里旺鋪該怎么去運(yùn)營(yíng)操作。

　　運(yùn)營(yíng)是阿里旺鋪的靈魂。一個(gè)合格的阿里運(yùn)營(yíng)不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、推廣的市場(chǎng)洞察，還要有客服的一絲不茍。那么一位合格的阿里運(yùn)營(yíng)該如何做好旺鋪的呢？

　　汕頭市澄海區(qū)番茄魚(yú)貿(mào)易商行于2017年3月份與眾博合作裝修運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，番茄魚(yú)在合作之前已經(jīng)開(kāi)通阿里旺鋪三年，一直沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員操作，在產(chǎn)品非常有優(yōu)勢(shì)的情況下，銷(xiāo)量一直提升不上來(lái)。經(jīng)過(guò)對(duì)我司的了解，認(rèn)為專(zhuān)業(yè)的事必須交給專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，所以決心把店鋪交給我司操作裝修運(yùn)營(yíng)。

　　在與我司合作的1個(gè)月時(shí)間里，從產(chǎn)品拍攝、圖片處理、詳情制作、旺鋪裝修到旺鋪的運(yùn)營(yíng)操作，配合非常順利，得到了番茄魚(yú)陳姐的高度認(rèn)可。整個(gè)過(guò)程下來(lái)，番茄魚(yú)旺鋪的展現(xiàn)次數(shù)、訪客數(shù)、買(mǎi)家數(shù)、成交量、銷(xiāo)售金額等都得到了大幅度的提升，并順利通過(guò)這次阿里巴巴4.26童玩節(jié)活動(dòng)。預(yù)祝番茄魚(yú)玩具通過(guò)活動(dòng)接單多多！??！

番茄魚(yú)陳姐與眾博工作人員合照

（圖左一：番茄魚(yú)陳姐　中間與右一：眾博工作人員）

番茄魚(yú)陳姐對(duì)眾博服務(wù)的評(píng)價(jià)

　　小編感到非常激動(dòng)，得到陳姐的高度認(rèn)可，接下來(lái)我們將會(huì)給陳姐帶來(lái)更多的驚喜哦！

公司簡(jiǎn)介

　　汕頭市澄海區(qū)番茄魚(yú)貿(mào)易商行成立于2014年8月份，是一家專(zhuān)業(yè)玩具生產(chǎn)公司，為適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)玩具經(jīng)銷(xiāo)的多重產(chǎn)業(yè)鏈，公司跟多家玩具廠商合作，開(kāi)創(chuàng)性實(shí)施有效的“資源整合—聯(lián)合運(yùn)營(yíng)—定向服務(wù)”模式，使公司在行業(yè)內(nèi)擁有產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、服務(wù)及市場(chǎng)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，為客戶(hù)提供更多選擇空間及更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為客戶(hù)創(chuàng)造更多富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及更大的利潤(rùn)空間。

產(chǎn)品拍攝現(xiàn)場(chǎng)

　　攝影部同事一收到番茄魚(yú)的產(chǎn)品，馬上開(kāi)始了拍攝工作，爭(zhēng)分奪秒完成所有的產(chǎn)品拍攝，辛苦你們啦！

店鋪裝修瀏覽

　　好可愛(ài)的魚(yú)兒?。?！非常有個(gè)性的Logo。這是我們眾博的設(shè)計(jì)師專(zhuān)門(mén)為這次合作的客戶(hù)番茄魚(yú)設(shè)計(jì)的，非常用心。

　　整個(gè)裝修風(fēng)格根據(jù)Logo的顏色呼應(yīng)，視覺(jué)效果更加美觀，統(tǒng)一風(fēng)格，布局清晰，讓人過(guò)目不忘！

參與4.26童玩節(jié)的活動(dòng)產(chǎn)品

店鋪接手前后數(shù)據(jù)對(duì)比

【3月份接手前】

【店鋪接手30天后】

　　從上面兩個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比，很明顯可以看出，無(wú)論從展現(xiàn)次數(shù)、買(mǎi)家數(shù)，還是交易金額，各方面都得到了大幅度的提升。

店鋪當(dāng)前交易等級(jí)

　　從數(shù)據(jù)中可以看出，番茄魚(yú)在運(yùn)營(yíng)方面取得了非常不錯(cuò)的效果，而且店鋪交易等級(jí)正向著4A沖刺，交易等級(jí)越高意味著能招攬更多的客戶(hù)，向更多人展示您的產(chǎn)品。

一位合格的阿里運(yùn)營(yíng)是怎樣做好店鋪的呢？總結(jié)一下幾點(diǎn)：

一、明確的產(chǎn)品風(fēng)格定位
　　一定要定位好自己店鋪的產(chǎn)品，如果你都不知道你要賣(mài)什么產(chǎn)品，那么誠(chéng)信通也沒(méi)必要開(kāi)了。大家都是線下非常專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，哪些風(fēng)格是你自己擅長(zhǎng)的，什么價(jià)位段是你專(zhuān)業(yè)做的，什么品類(lèi)是你非常有優(yōu)勢(shì)的，那么這些你就在店鋪呈現(xiàn)出來(lái)。
　　現(xiàn)在不管是淘寶還是1688整個(gè)店鋪風(fēng)格都是非常明顯，一看這個(gè)店鋪產(chǎn)品是什么價(jià)位，產(chǎn)品是什么風(fēng)格，那么才能精準(zhǔn)匹配你的客戶(hù)，進(jìn)來(lái)的流量你才能接著住，不然就是好看的數(shù)據(jù)而已。

二、細(xì)分平臺(tái)流量結(jié)構(gòu)
　　平臺(tái)有很多活動(dòng)，你要先想分析整個(gè)平臺(tái)流量分層結(jié)構(gòu)是怎么樣的，每個(gè)頻道是做什么的，能給你帶來(lái)什么，你需要怎么去做，才能利益最大化，怎么去打好這場(chǎng)戰(zhàn)，攻克這個(gè)碉堡，這個(gè)是要先想清楚的，不然目盲的進(jìn)去就是血淋淋的教訓(xùn)。每個(gè)頻道我們要怎么去玩，如何差異化的去玩，這個(gè)是大家要思考的，而不是什么都去玩，要拿自己什么產(chǎn)品去玩，才能玩的過(guò)人家，切勿盲目的全局鋪開(kāi)去走。

三、有效利用營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
　　現(xiàn)在平臺(tái)流量不是早期時(shí)候你把免費(fèi)流量吃透，那么你店鋪就會(huì)活的很好，已經(jīng)過(guò)了這個(gè)紅利了，現(xiàn)在需要守住好免費(fèi)流量的同時(shí)你要在利用付費(fèi)的產(chǎn)品，把你店鋪各個(gè)品類(lèi)的關(guān)鍵詞要卡好位置，守好平臺(tái)全部的流量入口，網(wǎng)銷(xiāo)寶是必須用起來(lái)的，細(xì)分好自己店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，獲取平臺(tái)高搜索的關(guān)鍵詞，選好這個(gè)品類(lèi)的爆款，開(kāi)好計(jì)劃去推，因?yàn)楫a(chǎn)品你經(jīng)過(guò)測(cè)款是沒(méi)問(wèn)題的，關(guān)鍵詞你通過(guò)分析也是沒(méi)問(wèn)題的，那么再結(jié)合店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上新爆款選擇性的去操作品牌寶或者鉆展，這會(huì)讓你整個(gè)店鋪良性循環(huán)起來(lái)的。

四、做好活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備
　　我們?cè)谶x款的時(shí)候要注意哪些款適合上伙拼，我們要提報(bào)什么價(jià)格才有優(yōu)勢(shì)。還有我們上伙拼的目的是引流，那么你選擇一些款全部9.9包郵，當(dāng)做廣告費(fèi)去引流也是一種手法，你想有交易，那么你要結(jié)合店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配合活動(dòng)款去沖銷(xiāo)量，把你店鋪的全部客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)，只要你的款沒(méi)問(wèn)題再加你店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么銷(xiāo)售量不是問(wèn)題！

五、玩好代銷(xiāo)市場(chǎng)
　　現(xiàn)在整個(gè)平臺(tái)最有活力的頻道就是代銷(xiāo)市場(chǎng)了，這種一件代發(fā)的模式，要去深入剖析,首先我們得把2個(gè)問(wèn)題想通：代理為什么要賣(mài)你的產(chǎn)品？你給代理提供什么？如果你回答說(shuō)我們產(chǎn)品款式好，性?xún)r(jià)比高，質(zhì)量好，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，那么從哪里看的出來(lái)你產(chǎn)品的質(zhì)量好，從哪里看出來(lái)價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，你的視覺(jué)怎么樣，貨對(duì)版了？
　　把模式分析清楚了，接下來(lái)就是需要代理去怎么做了，提供足夠的貨源，并通過(guò)自己數(shù)據(jù)分析，告知代理哪些款數(shù)據(jù)非常好，可以去推爆。哪一款現(xiàn)在可以去提報(bào)活動(dòng)，我們有足夠的庫(kù)存支持。還有一種方法是成立淘寶學(xué)堂，讓懂淘寶運(yùn)營(yíng)的人負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)操，只有把這些代理培養(yǎng)出來(lái)，通過(guò)你的產(chǎn)品單做案例，這樣的代理才能給你賣(mài)貨！

六、CRM體系建立
　　B類(lèi)的交易是非常有粘性的，一旦把這個(gè)客戶(hù)服務(wù)好了，那么他就跟定你了，所以1688的老客戶(hù)維護(hù)是非常重要，只有維護(hù)好老客戶(hù)再去沖新客戶(hù)店鋪才能良性的發(fā)展。每天來(lái)詢(xún)問(wèn)的客人你是否有告訴客戶(hù)全部要加為旺旺好友呢，根據(jù)下單情況進(jìn)行分層呢？下單購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的聯(lián)系方式是否有收集起來(lái)，進(jìn)行CRM短信呢？是否有通過(guò)聯(lián)系方式進(jìn)行微信加好友呢？是否有開(kāi)通微信群和朋友圈與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)呢？等等這些都是需要我們?nèi)ブ鲃?dòng)做好的，而不是等著客戶(hù)上門(mén)的呢，主動(dòng)出擊才是王道！